Būtinoji (skubioji) medicinos pagalba teikiama nedelsiant arba neatidėliotinai dėl ūmių klinikinių būklių, kai gresia pavojus paciento ir (ar) aplinkinių gyvybei arba tokios pagalbos nesuteikimas laiku sukelia sunkių komplikacijų paciento sveikatai.
Būtinoji medicinos pagalba poliklinikoje teikiama visiems pacientams pagal Būtinosios medicinos pagalbos teikimo tvarkos ir masto apraše patvirtintas skubiosios medicinos pagalbos kategorijas vaikams ir suaugusiesiems. Šiais atvejais gydytojo siuntimas nereikalingas.
Gydytojui nustačius, kad paciento būklė neatitinka būtinosios pagalbos kriterijų ir jis neturi siuntimo, sveikatos priežiūros paslaugos yra mokamos.
Skubiosios ambulatorinės pagalbos mastas yra patvirtintas sveikatos apsaugos ministro įsakymu.
Būtinosioms paslaugoms priskiriamos paslaugos, kurių nesuteikus paciento sveikatos būklė galėtų pablogėti tiek, kad jam prireiktų skubiosios medicinos pagalbos paslaugų, kurių indikacijos nustatytos Būtinosios medicinos pagalbos teikimo tvarkos ir masto apraše. Šeimos gydytojas arba gydytojas odontologas, arba gydytojas psichiatras įvertina, ar yra būtinųjų paslaugų teikimo poreikis ir, jam esant, teikia būtinąsias paslaugas. Gydančio gydytojo sprendimu būtinosios paslaugos teikiamos tol, kol nebelieka grėsmės, kad paciento sveikatos būklė pablogės tiek, kad jam prireiks skubiosios medicinos pagalbos paslaugų.
Būtinųjų asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimo tvarkos ir masto aprašas patvirtintas sveikatos apsaugos ministro įsakymu.
Būtinosioms paslaugoms nepriskiriamos paslaugos: medicininės reabilitacijos ir sanatorinio gydymo paslaugos, ligų ankstyvosios diagnostikos programų paslaugos, profilaktiniai sveikatos patikrinimai, išskyrus vaikų ir nėščiųjų sveikatos patikrinimai, dantų protezavimo paslaugos, pagalbinio apvaisinimo paslaugos, priklausomybės ligų gydymo paslaugos.
